消費(fèi)者最看重整體衣柜的什么?

在現(xiàn)在的中國(guó)市場(chǎng)，每一樣商品的發(fā)展都非常的迅猛。整體衣柜在中國(guó)發(fā)展十年，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度可謂之日新月異，新產(chǎn)品層出不窮，消費(fèi)者最長(zhǎng)煩惱就是如何篩選產(chǎn)品。但是很多消費(fèi)者對(duì)他們對(duì)整體衣柜的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，售后服務(wù)等基本是一無(wú)所知。但這是否就意味著他們不重視產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)問(wèn)題呢?

事實(shí)上，在整體衣柜行業(yè)，每一個(gè)整體衣柜品牌都逐漸的將服務(wù)定為最重要的消費(fèi)者體驗(yàn)。因?yàn)?，無(wú)論消費(fèi)者選擇哪家的產(chǎn)品，都會(huì)把服務(wù)作為購(gòu)買時(shí)一個(gè)重要的考量標(biāo)準(zhǔn)。此時(shí)，如果企業(yè)能夠適時(shí)把服務(wù)作為品牌發(fā)展和客戶維護(hù)的重心，就能抓住一個(gè)切入點(diǎn)，在用戶心中建立起良好的形象。所以，企業(yè)要向服務(wù)商轉(zhuǎn)變，要從服務(wù)商的角度來(lái)給自身定位。

但整體衣柜企業(yè)也要意識(shí)到，這樣的服務(wù)是多樣化、立體化的。轉(zhuǎn)型為服務(wù)商之后，企業(yè)可以通過(guò)專業(yè)性、技術(shù)性和便利性的整體衣柜維修保養(yǎng)，在保證維修質(zhì)量的前提下盡量滿足顧客求便的需求。或者針對(duì)用戶的個(gè)人愛(ài)好，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性化改裝服務(wù)。

可以說(shuō)，一旦企業(yè)改變了自己的思路，進(jìn)行成功轉(zhuǎn)型之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)除了生產(chǎn)之外整體衣柜行業(yè)還有很多的道路可以選擇。當(dāng)然，同時(shí)扮演生產(chǎn)商和服務(wù)商兩個(gè)角色也并無(wú)不可，企業(yè)大可以在提供服務(wù)中，拓展自己的業(yè)務(wù)。但是，這樣做一定要量力而行，畢竟選擇真正適合自己道路才是最終目的。

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