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      后疫情時代,關于泛家居行業(yè)的3大趨勢

      類別:行業(yè)動態(tài)  作者:數智云銷  發(fā)布時間:2023-04-28 16:26:35 瀏覽:5667 評論:0
      內容摘要:在新的形勢下,如何提升企業(yè)的經營效率、增強品牌力、提高流量效率和轉化率,已經成為了家裝家居行業(yè)面臨的新課題。
      隨著疫情的全面放開,經濟復蘇成為了新的關鍵詞。中共中央和國務院出臺了擴大內需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要,提振經濟,擴大內需和激發(fā)消費活力也成為了今年的主要目標和重點任務。
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      2020年初,疫情導致了各行各業(yè)長達3年的困難,家裝家居行業(yè)也不能幸免。然而,隨著防控政策的放開和地產政策的松綁,家裝家居行業(yè)正在迎來破冰逢春的機會。
      近三年的疫情對消費群體、消費心理和消費環(huán)境都產生了深遠的影響。因此,在新的形勢下,如何提升企業(yè)的經營效率、增強品牌力、提高流量效率和轉化率,已經成為了家裝家居行業(yè)面臨的新課題。
      另一方面,我國居民人均可支配收入逐年增加,人民消費水平不斷提升,居民對于住房不再是簡單的生存居住需求,而是追求打造高品質、個性化的美好生活體驗。中等收入人群將成為家居零售市場的主力軍,我國中等收入群體規(guī)慢預計將從2022年的4億人增至2035年的8億人。
      中等收入消費者是消費觀念更新最快的一群,也是消費動力十足的群體;由于中等收入群體具有成長快和消費潛力大的特征,家居方向的消費結構正在向高端化、多樣化、服務化升級引導家居市場調整發(fā)展戰(zhàn)略,家居零售市場主力軍占比不斷升級擴大推動行業(yè)發(fā)展。
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      趨勢一:降本增效仍將是企業(yè)轉型重點

      行業(yè)面臨巨大的經營壓力,雖然利好政策有一定的推動作用,但更關鍵的是,企業(yè)需要尋求符合其特點的“生產自救”途徑。隨著疫情放開,消費復蘇和產業(yè)回暖將進一步提高行業(yè)集中度,競爭加劇不可避免。
      數字化已在家居家裝行業(yè)盛行多年,但仍存在三大痛點:流量差、有門店無客流;轉化差、有客流無銷售;客單價低,高成本低營收利潤。企業(yè)提高效率將是必要的調整,流量、降本、增效,仍是行業(yè)數字化轉型的三大迫切需求。

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      趨勢二新消費場景中以品牌力提價值

      家居家裝過程不同于普通商品從種草到下單的直線購買行為,疫情的反復封控下,極大地推動了全行業(yè)數字化進程的加速,多數交易與日?;顒于呌诰€上完成,線下體驗機會的縮減勢必會加重消費者的顧慮。所以對于目前的品牌而言,完善線上線下服務與優(yōu)化供應鏈的同時,以內容創(chuàng)新為品牌加持,或許將脫穎而出。
      數字化是未來產業(yè)的發(fā)展方向,無貨體驗和無貨零售是商品數字化的趨勢。內容生產和全渠道營銷的結合是企業(yè)提高品牌力的有效手段。
      構建多端觸點、全域拓展,通過增加設計師、生態(tài)、新媒體營銷、線上精準營銷、線下定向渠道、短視頻、直播、動態(tài)虛擬產品展示等數字化營銷策略,可以增強商家品牌影響力,幫助新品在目標群體中精準爆破,從而帶來長期的品牌溢價價值。

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      趨勢三攻克流量效率和轉化率難題

      即使是被稱為最傳統(tǒng)的行業(yè)之一,家裝家居行業(yè)于數字化上的嘗試也已進行了數年。有數據顯示,截至2020年,中國家裝家居市場的互聯(lián)網滲透率已上升至19.2%,互聯(lián)網數字化進程相比其他行業(yè)雖稍慢,但已進入穩(wěn)定發(fā)展期。
      但家居行業(yè)存在其特殊性,繳費頻次低、重體驗、消費路徑長等特點,都明顯區(qū)別于普通快消品,如何將流量轉化仍是全行業(yè)急需攻克的最大難題之一。
      雖然家居賣場和家居品牌通過各種努力試圖引流客戶,但最終,傳統(tǒng)的引流方式并沒有產生顯著的效果。即使采用爆破性營銷策略,客流量也只是短暫上升,很難激發(fā)終端消費者的購買熱情。
      各種營銷手段背后,高效的流量轉化效果很少見。然而,即使?jié)撛诳蛻舻降炅耍麄円膊灰欢〞山?,這不僅增加了企業(yè)的運營壓力,同時也提高了引流成本。
      因此,對于商家來說,引流更需要針對性和一套流程化的跟蹤體系。這樣,在消費者的整個購買路徑中,可以始終緊跟目標客群,確保在各個環(huán)節(jié)中能夠始終保持對目標客群的控制,從而最終實現成交的目的。
      經歷過疫情的3年洗牌,各大企業(yè)都度過了一個非常艱難的時期,資金承壓,經營壓力倍增。復蘇后,各大企業(yè)都會不遺余力地快速投入市場競爭之中,以求快速恢復元氣。當眾多小企業(yè)被迫離場的當下,大企業(yè)則希望能吞并更多市場,進一步拓展自己的業(yè)務版圖。
      競爭愈發(fā)白熱化的當下,作為泛行業(yè)智慧營銷領軍者,數智云銷已完成私域流量智慧營銷平臺SAAS工具體系搭建,包含整裝與廚柜門店SAAS營銷工具、企業(yè)級標準化SAAS商城,S2B2B2C新零售業(yè)務分銷平臺、基于設計需求的板材設計SAAS營銷平臺、視頻號直播裂變SAAS工具,涵蓋了2B,2C,2B2C,S2B2B2C,線上直播等多種營銷場景,旨在進一步聚焦幫助家裝家居產業(yè)鏈下各類型商家完成數字化升級轉型,幫助企業(yè)在更加精準地攻克自己的短板,全面升級企業(yè)的運營和產銷實力,在新形勢下獲得更多新機遇。

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      場景一:門店高效鎖客場景
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      戶在逛店時,導購可結合智慧營銷工具,樣柜旁輔助銷售,快速找到套系賣點,客戶隨走隨講,講解更全面,客戶更有信任感。
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      導購講解完樣柜,座下來給客戶詳細介紹,使用平板講解,交互更友好,高清效果圖庫、案例、賣點講解更詳細,體驗更佳??蛻粝矚g的產品套系,可以掃碼帶走,回家和親朋好友一起看。
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      客戶離店后,導購可以通過智慧營銷工具探查客戶的瀏覽軌跡,精準做好二次營銷。
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      場景二:小區(qū)掃樓攻堅場景
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      門店通過智慧營銷工具提前上傳同一小區(qū)相同戶型案例,工作人員攜帶平板,向客戶展示,更具說服力。
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      掃碼加微信好友,領走意向案例,實現面對面留資,完成銷售第一步。隨后,通過智慧營銷工具探查客戶的瀏覽軌跡,精準做好二次營銷。
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      場景三:線上社群營銷場景
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      門店通過智慧營銷工具提前準備活動產品,并發(fā)動導購提前把業(yè)主拉進活動群。展廳活動預熱階段,通過智慧營銷工具,將提前準備的產品分享到微信群中,客戶查看多款優(yōu)質產品效果圖,進行比較和選擇;
      導購登陸智慧營銷工具,點擊我的客戶,分析客戶查看產品總時長、產品套系時長,利用數據快速篩選出意向客戶進行重點跟進。之后,秒殺活動正式進行。
      通過轉發(fā)智慧營銷工具內的活動產品,激起客戶選擇產品的興趣,分析出客戶心儀套系,同時,結合智慧營銷工具推薦話術,進一步激發(fā)客戶購買的欲望,最終用價格引爆客戶購買決心,達成下定成果!
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      場景四:智慧云屏助力展廳
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      數智云銷智慧云屏集高清電視、數字化白板和音視頻會議設備功能于一身,搭載Android系統(tǒng),輕松拓展,滿足會議演示、書寫和協(xié)同的需求,為企業(yè)打造一個智能科技的會議環(huán)境,提升會議工作效率。
      一屏裝下海量產品,通過智慧大屏可讓100平米門店實現1000平米展示效果,大大降低門店運營成本。
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      大屏實拍視頻展示,包含產品實拍、廚柜鑒賞、衣柜鑒賞、木門鑒賞、品質金牌、入戶探家等,讓客戶更全面、更詳細、更生動的從各個方面了解產品,提升整體品牌形象。
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      給客戶講解過程中,客戶相中某個套系顏色后,可以在右下角點擊收藏。
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      返回到首頁,點擊收藏夾,選擇客戶喜歡的套系顏色,點擊分享。
      客戶打開微信掃一掃,掃描大屏導購個人微信二維碼,添加好友,領取套系,實現客戶留資。
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      場景五:線上直播場景
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      布局私域流量,為商家和品牌搭建數據可視化場所,不斷反復觸達客戶,撬動社交流量;同時,讓私域更加細分和多元化,助企業(yè)品牌開辟營銷新領域,幫助企業(yè)品牌與用戶形成連接,實現用戶精細化運營,并挖掘用戶長期價值。
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      視頻號綁定導購關系,導購分享總部視頻號依然帶參,解決客戶歸屬和業(yè)績歸屬難題,為總部視頻號全面推廣奠定基礎。
      直播前,直播邀請,生成個人邀請海報,引流獲客鎖定直播關注,做好粉絲沉淀。直播中,社交裂變,調動一切可以利用的私域流量,內部體系成員規(guī)定動作,設置激勵充分調動品牌最強相關的朋友關系,高效變現引爆直播銷量。
      直播后,激活私域撬動品牌力量。每個人可查本場活動的各項業(yè)績完成量,每項任務可以點開,查看詳細信息。引導客戶到店核銷領禮品,實現線上到線下實體門店引流獲客。
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      場景六:線索分發(fā)外呼場景
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      智慧營銷工具對接線上客戶線索,源源不斷向門店輸送客源,承載外呼營銷能力,系統(tǒng)自動記錄溝通內容,電話掛機后,自動發(fā)短信/加微信,一鍵提交客戶跟進日志。AI錄音轉文字,自動識別區(qū)分高度匹配需求目標客戶,更好地精準營銷。
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      本文標簽: 泛家居行業(yè)

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