接待客戶小方法，不起眼，但很有效

做加盟做代理，做的都是自己的一份事業(yè)。在定制行業(yè)，有十大定制衣柜之說(shuō)。代理十大定制衣柜，自己的實(shí)力，加上十大定制衣柜品牌影響力，經(jīng)營(yíng)事業(yè)自然是有聲有色。但是做的好的經(jīng)銷商，他們往往是將客戶放在首位，有一些對(duì)待客戶的小方法，雖然不其然，但恰恰是他們成功的重要因素。

代理十大定制衣柜，時(shí)刻不忘衣柜保養(yǎng)提示。當(dāng)客戶在銷售現(xiàn)場(chǎng)簽完合同后，先不要急著禮貌道別，利用送客到門口的時(shí)間，將衣柜的保養(yǎng)知識(shí)及時(shí)告訴客戶，對(duì)方會(huì)更放心，因?yàn)榭蛻魰?huì)明顯意識(shí)到，我們是把服務(wù)放在盈利之上的。

代理十大定制衣柜，做好檔案分類?？蛻糇吆?，根據(jù)其消費(fèi)水準(zhǔn)、住宅等級(jí)、小區(qū)新舊，及時(shí)判斷出客戶周邊消費(fèi)潛力，我們能不能為其周邊鄰居提供宣傳，對(duì)我們的績(jī)效增長(zhǎng)是很有好處的，客戶的親朋好友使用我們的產(chǎn)品越多，本人的自豪感也就越強(qiáng)。

代理十大定制衣柜，專業(yè)專注，專業(yè)安裝。三分質(zhì)量，七分安裝，是衣柜行業(yè)的行規(guī)，關(guān)鍵是請(qǐng)客戶意識(shí)到重要性。我們?cè)谑┕で?，最好將施工要點(diǎn)以文字的形式傳遞給客戶，幫助客戶成為一個(gè)裝修專家。坦白的說(shuō)，我們即使不這么說(shuō)，很多客戶在居家裝修時(shí)都會(huì)成為行家里手的，畢竟這是真金白銀的大額投入。

代理十大定制衣柜，多請(qǐng)客戶督導(dǎo)。多數(shù)客戶尤其是女性都喜歡在安裝現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)這問(wèn)那，我們可以將共性的問(wèn)題設(shè)計(jì)成標(biāo)準(zhǔn)答案，送貨時(shí)同步送達(dá)客戶手中，安裝前再給客戶一張安裝全程督導(dǎo)表，客戶只要打打?qū)淳涂梢园寻惭b、服務(wù)、溝通的全過(guò)程檢查完畢。這種行為方式是客戶、安裝師傅、公司三方都負(fù)責(zé)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

代理十大定制衣柜，做成當(dāng)?shù)貥?biāo)桿示范。衣柜安裝期間，樓上樓下難免收到噪音騷擾，提前在樓梯口、門口、陽(yáng)臺(tái)明眼處貼上道歉，糾紛會(huì)少很多。鄰里之間，親朋好友一家施工其他人都會(huì)多瞧一瞧看一看，我們準(zhǔn)備一些印有品牌標(biāo)志的鑰匙扣、撲克牌，客戶的親朋來(lái)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)介紹完畢，我們即使贈(zèng)送這些小紀(jì)念品，客戶奪回受用。這樣，每次安裝全程都是一次樣板工程。在客戶的圈內(nèi)形成標(biāo)桿示范作用。

代理十大定制衣柜，培養(yǎng)客戶感情。都屬客戶使用產(chǎn)品的全程，多會(huì)有多一事不如少一事的心態(tài)，有問(wèn)題多會(huì)自己克服，卻習(xí)慣隨口把出現(xiàn)的問(wèn)題抱怨給周邊的親朋好友，導(dǎo)致我們不僅喪失了許多滿足客戶隱性需求的就會(huì)，而且也使產(chǎn)品聲譽(yù)受到了不同程度的損害。所以，在客戶每份資料時(shí)，售后電話一定要書(shū)寫(xiě)明顯，安裝完畢一個(gè)月后給衣柜過(guò)個(gè)滿月，送分禮物給客戶，一年整，給衣柜過(guò)個(gè)生日，打個(gè)電話回訪，上門檢修一下。當(dāng)我們成為客戶的親朋時(shí)，有問(wèn)題才會(huì)直接和我們談。

代理十大定制衣柜，做成當(dāng)?shù)仡I(lǐng)袖衣柜品牌。消費(fèi)者權(quán)益日，請(qǐng)長(zhǎng)期幫我們推薦產(chǎn)品的客戶領(lǐng)袖聚會(huì)一下，系統(tǒng)了解一下客戶未來(lái)的需求，人心所向的局面很容易形成。多數(shù)客戶搬家時(shí)，都有請(qǐng)客的習(xí)慣，俗稱“燎鍋底”，我們?cè)诎惭b最后一個(gè)環(huán)節(jié)，送客戶一個(gè)印有企業(yè)標(biāo)志的開(kāi)門紅大腳墊，一個(gè)裝滿糖果的迎賓大禮盒，親朋好友歡聚時(shí)分享其樂(lè)融融的同時(shí)，潛在客戶領(lǐng)袖就會(huì)脫穎而出。

代理十大定制衣柜，季節(jié)呵護(hù)不可少。尊重客戶情感，遵循為客戶使用負(fù)責(zé)的企業(yè)倫理，同樣會(huì)凸顯銷售力。當(dāng)雨季到來(lái)是給客戶發(fā)個(gè)短信提示一下，客戶的關(guān)系圈會(huì)對(duì)我們的服務(wù)口耳相傳，形成深度口碑。

代理十大定制衣柜，提升業(yè)務(wù)技能，自己就是權(quán)威?？蛻糍?gòu)買我們的產(chǎn)品，如果能經(jīng)常在核心媒體看到我們的廣告，聽(tīng)到業(yè)內(nèi)權(quán)威對(duì)我們經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的專業(yè)評(píng)價(jià)，這是引導(dǎo)客戶獲取自尊，引領(lǐng)周邊關(guān)系圈消費(fèi)的最佳途徑。

代理十大定制衣柜，關(guān)心客戶。銷售季節(jié)，由企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，在使用我們產(chǎn)品多的家屬區(qū)進(jìn)行輪流回訪，順便普及一下產(chǎn)品知識(shí)、保養(yǎng)知識(shí)，必要時(shí)請(qǐng)核心媒體協(xié)同報(bào)道，買賣雙方同心同德的格局會(huì)很快產(chǎn)生。

代理十大定制衣柜，發(fā)展良好客戶關(guān)系，不怕麻煩，這才是做得好的經(jīng)銷商的秘訣。

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《十大定制衣柜優(yōu)勢(shì)在哪里?》

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《整體衣柜十大排名》

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