客戶定制衣柜的四大問(wèn)題

怎么讓客戶定制衣柜，接受自己代理的整體衣柜品牌?對(duì)于大多數(shù)客戶來(lái)講，整體衣柜品牌的影響力大多時(shí)候需要長(zhǎng)期的潛移默化，然后才能成為定制衣柜過(guò)程中的開(kāi)端一環(huán)。但是在客戶定制衣柜的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員要是把握不住，客戶依然不會(huì)定制衣柜。

客戶定制衣柜，在走進(jìn)整體衣柜專(zhuān)賣(mài)店的那一刻，其實(shí)也有很多細(xì)節(jié)是要注意的。

1. 客戶很有意向定制衣柜或者做全屋家居定制，然而我們的導(dǎo)購(gòu)還在喋喋不休，等到嘗試成交的時(shí)候客戶再說(shuō)：我在考慮考慮。結(jié)果是客戶一去不復(fù)返。

2. 客戶的要求很明確，我們的產(chǎn)品他也滿意。在成交那一瞬間，因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題，無(wú)法達(dá)成一致，不了了之。

3. 客戶對(duì)我們提供的方案沒(méi)有大的問(wèn)題，唯獨(dú)提出一些瑕疵，而談到價(jià)格問(wèn)題，或者刁難導(dǎo)購(gòu)，導(dǎo)購(gòu)要么被顧客引導(dǎo)，或者我所是從，導(dǎo)致該成交卻沒(méi)有成交。

4.客戶對(duì)我們的品牌和衣柜產(chǎn)品很喜歡，而且已經(jīng)決定定制購(gòu)買(mǎi)，但是對(duì)價(jià)格不滿意想要便宜，而我們的導(dǎo)購(gòu)沒(méi)有把握好自己，價(jià)格放的太快，讓顧客沒(méi)感覺(jué)占到便宜，導(dǎo)致成交后顧客到驗(yàn)收產(chǎn)品時(shí)雞蛋里挑骨頭，為售后服務(wù)埋下隱患。

怎么辦呢?很多導(dǎo)購(gòu)員知道未成交一切等于零，成交高于一切，然而成交后和客戶的關(guān)系比成交前更好這是所以導(dǎo)購(gòu)的終極目的。

但是很多銷(xiāo)售員不清楚這些簡(jiǎn)單的道理，要么沒(méi)有成交，要么成交后沒(méi)有和客戶的關(guān)系變好，導(dǎo)致很多售后服務(wù)，更不用說(shuō)以后的再成交。作為一名衣柜加盟商，免不了涉足到衣柜直接營(yíng)銷(xiāo)中，這時(shí)候就需要對(duì)這四個(gè)問(wèn)題多家注意，提升自己的業(yè)績(jī)。

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